# ¿Necesitas ayuda?

Si tienes un problema de pedido o vídeo, conserva su referencia.

## Soporte de tareas

Inicia sesión y abre Ajustes → Solicitudes. Incluye ID de tarea, escena y lo ocurrido. No envíes contraseñas, números de tarjeta ni enlaces de autenticación.

## Pedidos y créditos

Incluye la referencia y hora aproximada de compra. Un pago pendiente no está liquidado. Evita pagar de nuevo mientras se revisa el primero.

## Privacidad y contenido

Usa una solicitud de tu cuenta para pedir ayuda o informar de contenido. Comparte solo lo necesario y no publiques fotos privadas de origen.