Se a jogada falhar.
Falhas técnicas, tarefas lentas e problemas de qualidade têm tratamentos diferentes.
Uma falha confirmada
Uma falha terminal do provedor ativa a devolução. Confira Meus vídeos e o histórico; guarde o ID se o saldo não mostrar a correção esperada.
Uma tarefa em andamento
Uma tarefa lenta ou uma consulta falha não prova falha de geração. Confira a tarefa existente; uma solicitação nova é outra geração paga.
Um vídeo concluído que não pode usar
Um vídeo marcado como concluído pode ter defeitos. Nem toda reclamação de qualidade ativa devolução automática. Entre em contato com ID e descrição concreta para análise; esta página não garante o resultado.
Um problema de pagamento ou créditos
Entre em contato com a referência do pedido se um pagamento liquidado não entregou créditos ou suspeita de cobrança duplicada. Não compre outro pacote para resolver pagamento pendente. Seus direitos legais permanecem intactos.
Contato
Entre e use Configurações → Chamados. Nunca inclua cartão, senha ou links privados de autenticação.